Willem is circa 35 jaar werkzaam in de financiële sector en is nu senior manager Business Innovation Consumer Lending bij Nationale-Nederlanden. Daarnaast zet hij zich onder andere als schuldrustcoach in voor ONSbank. “Ik ken de wereld van schuldeisers vanuit mijn werkervaring. Opkopers van vorderingen, incassobureaus, bewindvoerders, deurwaarders: de schuldenindustrie verdient geld aan mensen met financiële problemen. Ik schrik soms van de manier waarop jongeren worden behandeld. Bij Nationale-Nederlanden waar ik nu werk, zoeken we samen naar een oplossing. Het kan echt anders. Ook bij ONSbank zet ik me in voor een menselijke aanpak van schulden. Het geeft mij veel voldoening zo van betekenis te kunnen zijn voor de deelnemers van ONSbank en uiteindelijk voor de maatschappij.”

Willem zet zijn specialistische kennis als vrijwilliger in voor ONSbank.

Lees meer over Willem

Annemieke zet zich op allerlei manieren in voor mensen met schulden. Als vrijwilliger coacht ze jongeren bij ONSbank en helpt ze mensen uit de schulden via SchuldHulpMaatje als crisismaatje. In haar vaste baan begeleidt Annemieke mensen met hypotheekachterstanden naar een oplossing. Officieel is ze van beroep schuldeiser, maar dat dekt de lading niet echt, ze is dus veel meer dan dat! Ze zoekt in haar betaalde en in haar vrijwilligerswerk naar een oplossingen voor situaties waarin schulden zijn ontstaan.

“Als vrijwilliger heb ik ervaring als hulpvrager en professioneel sta ik aan de kant van de schuldeisers, daardoor weet ik heel goed de juiste ingangen te vinden om te bemiddelen tussen alle partijen. Ik zie vaak dat er onbegrip is tussen mensen met schulden en schuldeisers. Ik wil juist meer begrip creëren tussen schuldeisers en mensen met schulden. Voor de jongeren die ik begeleid levert dat de rust op die nodig is om zich op hun toekomst te kunnen richten.”

Als schuldrustscoach staat Annemieke naast jou, samen met haar pak je je schulden aan. Ze zet haar expertise op vrijwillige basis in voor ONSbank.

Bob heeft ruime werkervaring in het bank- en verzekeringswezen. Die kennis zet hij in om samen met jou te werken aan een toekomst waarin geldzaken je niet meer tegenhouden om je ambities waar te maken.

Als schuldrustcoach zorgt Bob dat je leven op het financiële vlak rustiger wordt, dat je weer overzicht krijgt. Daarnaast vindt hij het belangrijk om te zorgen dat je zelfredzaam bent, dat je voelt dat je je leven weer in eigen hand hebt en er de volle verantwoordelijkheid voor kunt pakken.

"Ik weet wat de impact van armoede betekent, doordat ik ben geadopteerd uit Sri Lanka. Wat me aanspreekt aan de werkwijze van ONSbank, is dat het programma je helpt je eigen kracht te vinden door zelfreflectie en persoonlijke ontwikkeling. Dat zijn twee dingen waar ik mij persoonlijk ook veel mee bezig hou. De coronapandemie versterkte dat. Aan de ene kant lijkt de tijd soms stil te staan, aan de andere kant werd de wereld juist opgeschud. Er is bijvoorbeeld meer aandacht voor het gebrek aan diversiteit en de kansenongelijkheid op de arbeidsmarkt. Door mij als vrijwilliger in te zetten voor ONSbank kan ik een bijdrage leveren om dit soort problemen op te lossen.

Door samen je financiën op orde te brengen krijg jij de ruimte om de vraag 'hoe hoog zijn mijn schulden?' te vervangen door de belangrijke vraag 'wat ben ik waard?'".

Jelle is sinds 2004 actief in de credit management branche. Op dit moment is hij Country Manager Benelux bij Hoist Finance. “In het algemeen zien we vooruitgang bij het terugdringen van problematische schulden. Maar we merken ook dat er mensen zijn die bij bijvoorbeeld een gemeentelijke schuldhulpverleningsinstantie aankloppen, maar om verschillende redenen buiten de boot vallen. Bijvoorbeeld door de veelheid aan toelatingseisen en administratieve druk, maar ook door schaamte en gebrek aan informatie over de mogelijkheden. Hoist Finance wil bijdragen aan een oplossing voor deze mensen. Ook zet ik me in voor ONSbank, met name vanwege de professionele werkwijze en de persoonlijke en maatwerkaanpak. ONSbank kijkt écht naar een duurzame oplossing per persoon. Hiermee onderscheidt ONSbank zich van de traditionele vormen van schuldhulpverlening, waar Hoist Finance ook aan meewerkt.”

Jelle zet zijn specialistische kennis als vrijwilliger in voor ONSbank.

Bekijk hier het interview waarin Jelle vertelt hoe hij als schuldrustcoach met deelnemers samenwerkt

Jolanda dook vanuit een beschermd nest gelijk in de harde werkelijkheid van de incassowereld toen ze op haar 18e uit huis ging. Tijdens haar werk bij een deurwaarder en daarna bij een incassobureau, leerde ze dat iedereen een eigen verhaal heeft en op z’n eigen manier met tegenslagen worstelt. Zelf ervaarde ze ook heel wat onprettige hobbels op haar weg.

Zo’n acht jaar geleden koos ze een ander pad, nog steeds in de incasso, maar dan met een meer menselijke benadering. Ze werkt nu bij HypoCasso en ziet daar een aanpak die meer gericht is op een oplossing die past bij iemands financiële situatie.

Naast haar baan is Jolanda vrijwilliger bij ONSbank. Als schuldrustcoach staat ze aan jouw kant als je tegen de harde kant van de incassowereld oploopt. En ze weet precies hoe ze met jou tot een op maat gemaakte oplossing komt.

"Geldproblemen zorgen voor enorme stress. Als we dat aanpakken, ontstaan er zoveel meer mogelijkheden in je leven. Geld maakt niet gelukkig, maar te weinig geld kan je groei en je geluk wel beperken."

Reinier is al ruim 20 jaar actief in het creditmanagement, hij is op dit moment verantwoordelijk voor alle operationele activiteiten van Hoist Finance in de Benelux. Hoist's motto is een streven om bij te dragen aan een schuldenvrije toekomst voor hun klanten.

"Al langere tijd heb ik het idee om met mijn professionele kennis mensen te helpen die het lastiger vinden om hun financiële leven op orde te krijgen of te houden. Deze kans krijg ik nu via ONSbank. Wat mij aanspreekt is dat er naar de persoon gekeken wordt en niet zozeer naar het probleem; 'Welke kansen zijn er voor jou?' in plaats van 'welke problemen heb jij?'. Hierdoor richt je je op een positieve oplossing en dat spreekt mij erg aan.

Ik vind het altijd bijzonder om bij mensen, die door allerlei omstandigheden in bepaalde situaties zijn beland, de veerkracht te zien, om toch weer door te gaan, toch weer een toegestoken hand te pakken en weer op te staan."

Met name bij jongeren is het belangrijk dat wij hen helpen om weer verder te komen. Mijn inzicht is daarbij dat het niet helpt om het voor iemand te doen, maar juist om iemand te helpen om het zelf te doen. Dat geeft je de kracht om door te gaan."

Reinier zet zijn specialistische kennis als vrijwilliger in voor ONSbank.

Dennis is ruim 20 jaar actief in de wereld van betalen. Als Managing Director bij Mail to Pay helpt Dennis organisaties de klantreis rond betalen te verbeteren. Dennis weet daardoor alles over hoe de achterkant van de betaalwereld er uitziet, maar ook over de juiste tone-of-voice om mensen en bedrijven aan te spreken.

Ideale kennis om met jou je financiën op orde te krijgen. Samen met hem ga je aan de slag om weer grip op je geldzaken te krijgen. Dennis zette zijn ervaring en netwerk eerder al in als SchuldhulpMaatje. Na kennismaking met de aanpak van ONSbank besloot hij zich specifiek voor jongeren in te zetten. "Het concept van ONSbank sluit aan bij mijn eigen overtuigingen. Het helpen van jonge mensen geeft bovendien voldoening. Als jongere sta je aan het begin van je leven. Ik wil je een toekomst bieden zonder schulden, zonder stress om je financiën, vrij om je verder te ontwikkelen.”

Hanneke is sinds 2001 werkzaam in de ‘schuldenindustrie’, ze begon bij KMPG, werd daarna deurwaarder en zit nu in de commerciële sector. Intimiderend? Juist niet! Want ze weet dus alles van die wereld en staat als schuldrustcoach naast jou.

‘Het is super dat ik mijn expertise kan inzetten om anderen te helpen. Samen met de jongere creëer ik rust op het financiële vlak. Want zonder die acute geldzorgen ervaar je pas de ruimte om met jezelf aan de slag te gaan en kun je ontdekken waar je heen wilt. Bij ONSbank krijg je op meer dan alleen het financiële vlak support, dat is wat mij het meest aanspreekt.

Jongeren kunnen voor ze aan ONSbank beginnen nog het gevoel hebben dat ze er helemaal alleen voor staan, maar al snel merken ze dat ze niet de enige zijn én dat er hulp is. Wanneer ze zich dat beseffen en er vol voor gaan: Mind blowing!’

Joost werkt zo’n 30 jaar in de financiële dienstverlening. Hij heeft o.a. ervaring met de klassiekers waar veel mensen met schulden mee worstelen; rekeningen voor energie, zorgverzekeringspremies en (mobiele) telefoonabonnementen. Hij weet precies hoe het incassoproces werkt en zag hoe mensen erin vastliepen.

‘Dan hoor je de schrijnende verhalen van klanten die door veel verschillende oorzaken in de financiele problemen kwamen. Ik ben er van overtuigd dat niemand kiest voor een situatie waarin schulden zich maar blijven opstapelen.

Ik ben blij dat incasseren inmiddels een besmet woord begint te worden, dat de bewustwording groeit dat het moet gaan om het helpen van de ‘klant achter de schuld’. Ook in mijn werk zie ik die bewustwording. Ik zie al veel verbeteringen in de incassowereld. Maar het kan en moet nog beter!’

Joost wil zijn eigen steentje bijdragen door zijn enorme kennis van het incassoproces als vrijwilliger in te zetten voor de jongeren bij ONSbank. ‘Ik wil jongeren die vast zijn gelopen in hun schulden een opstapje geven naar een (financieel) gezonde toekomst en een heel blij leven zonder stress en zorgen!